Avianca se retracta de su campaña 'Colombia Seguirá Volando'

La aerolínea Avianca ofreció en un comunicado una disculpa frente a su campaña "Colombia #SeguiráVolando" y/o “Vuela por Colombia a partir del 11 de mayo", debido a la "confusión" que se generó por el ofrecimiento de los vuelos durante la cuarentena. 

Según la compañía, lo que buscaba la oferta era informar a los clientes, que estaba lista para operar tan pronto vencieran las medidas estipuladas por el gobierno.

Avianca envió a través de correos electrónicos comerciales a sus clientes y en su página web, anuncios sobre la disponibilidad de siete rutas domésticas, del 11 al 31 de mayo de 2020 en las cuales solo se pagaría un IVA del 5%.

La compañía aseguró que “siguiendo las instrucciones impartidas por el Gobierno Nacional según las cuales “la operación de vuelos domésticos aún no está autorizada, por lo que, no existe certeza respecto de la fecha en que será permitido operar nuevamente y en consecuencia reanudar los vuelos”, AVIANCA S.A. ha procedido a cancelar todos los vuelos anunciados en dicha publicidad.

Finalmente, la empresa informó que seguirá trabajando “de la mano de las autoridades para definir y comunicar las fechas de reinicio de operaciones y poder continuar cumpliendo con nuestra misión de conectar al país y a nuestros pasajeros”.