SIC multa a Buena Vibra Eventos por irregularidades en el Jamming Festival 2022

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción a Buena Vibra Eventos EU con multas que suman $487.771.648 debido a múltiples irregularidades en la organización del Jamming Festival 2022, afectando los derechos de los consumidores.

La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor identificó varias infracciones, entre ellas la falta de información oportuna sobre el aplazamiento del evento. Mientras la empresa mantenía publicaciones tranquilizadoras en su página web, los asistentes se enteraron del cambio a través de noticias en medios, apenas un día antes de la fecha programada.

Otra irregularidad fue la información confusa sobre los artistas participantes. A pesar de la cancelación de algunos músicos, Buena Vibra continuó promocionando su participación en sus plataformas, generando desinformación entre los compradores de boletas.

Asimismo, la empresa difundió publicidad en redes sociales sin incluir el código único del PULEP, obligatorio para espectáculos públicos de artes escénicas. Además, incluyó cláusulas abusivas en la venta de boletería, impidiendo a los consumidores solicitar reembolsos y estableciendo restricciones en caso de cambios en el evento.

La SIC también sancionó a Buena Vibra por incumplir sus órdenes, al no brindar información clara sobre los artistas afectados ni acatar instrucciones para mitigar el impacto en los consumidores. Pese a las advertencias de la autoridad, la empresa mantuvo la publicidad del Jamming Festival 2023.

Con esta medida, la Superintendencia busca reforzar la transparencia en la organización de eventos y la protección de los consumidores. Buena Vibra Eventos EU podrá presentar recursos de reposición y apelación para impugnar la sanción.